- Người tiêu dùng tự tháo dỡ cửa hoặc phụ kiện dẫn đến hỏng sản phẩm.
- Thiệt hại do thiên tai, hỏa hoạn làm hư hỏng sản phẩm.
- Những lỗi do người sử dụng thuê đơn vị khác lắp đặt, sửa chữa.
4. Thời gian triển khai bảo hành:
- Trong vòng 48h AKo Home VN sẽ cử Bộ Phận kĩ thuật đến hiện trạng để đánh giá và xử lý lỗi sản phẩm. Tùy theo mức độ lỗi sản phẩm Chúng tôi sẽ có thời gian xử lý phù hợp.
- Trường hợp sản phẩm có sự cố khẩn cấp Chúng tôi sẽ xử lý gấp trong 24h
5. Hướng dẫn yêu cầu bảo hành
Khách hàng gọi số Hotline 081 334 8383 để tiếp nhận và xử lý
B. BẢO TRÌ, BẢO DƯỠNG
Hàng năm Chúng tôi có kế hoạch bảo trì miễn phí cho khách hàng, Chính sách bảo trì là hoàn toàn miễn phí trọn đời cho khách hàng sử dụng sản phẩm của Ako Home VN
Đối với các trường hợp bảo trì, bảo dưỡng phát sinh vật tư, khách hàng vui lòng thanh toán phần vật tư phát sinh đó.